فــن الـتـوبـيـخ والـنـقــد ...؟؟؟

اذهب الى الأسفل

فــن الـتـوبـيـخ والـنـقــد ...؟؟؟

مُساهمة من طرف ENG_MOS3B في الأحد أغسطس 16, 2009 4:11 pm



ثمة أوقات سوف يتوجب عليك فيها كقائد ومدير أن تحاسب شخصا ما، أو تشير لسلوكيات غير مقبولة أو غير مساعدة على الإنتاج. أغلبنا ننزعج من فكرة تصحيح سلوك شخص ما أو تهذيبه. التقنية التالية والمكونة من 6 أجزاء يمكنها أن تجعل الأمر سريعا ومؤثرا وغير مؤلم لجميع الأطراف.

القواعد الذهبية الست للنجاح في تقديم انتقاد أو توبيخ أو إصدار حكم (تقييم):

1- استخدم "تقنية الساندويتش"

إن البصل له طعم مرير إذا أكل منفردا لكنه يمكن أن يكون طعمه طيبا عند مزجه بعناصر السلطة الأخرى، ولتخفيف وقع المسألة امتدح الشخص من أجل شيء إيجابي قام به ثم انقل له الانتقاد متبوعا بذكر نقطة إيجابية أخرى بشأن أدائه.


2- انتقد التصرف وليس الشخص

(اشرح أنك راض عنه على المستوى الشخصي (بافتراض أن ذلك حقيقي!) ولكنك غير راض عما قام به.)

3- اطلب مساعدته

(إياك وأن تتوقع من شخص أن "يسمع ويطيع" وكفى.. قل إنك بحاجة لتعاونه ومساعدته في حل مشكلة ما.)

4- اعترف بأنك ارتكبت أخطاء مماثلة وقدم الإجابة

( ابدأ انتقادك بالتحدث عن خطأ مماثل قد ارتكبته فيما مضي. هذا يجعل انتقادك له مقبولا بدرجة أعلى تماما مثل طبيب الأسنان الذي يعطى مخدرا قبل بدأ عمله. اشرح أنه كان عليك (وعلى آخرين) مواجهة تحديات مماثلة في التعامل معها فيما مضي، وأرهم كيف أصلحتم المشكلة. عندما تعترف أنك لست كامل الأوصاف يكون الآخرون أكثر ميلا لإتباع إرشادك وقيادتك. )


5- قدم الانتقاد مرة واحدة وقم به على انفراد

(إياك وتوبيخ أحدهم أمام آخرين, فلتقم به خلف أبواب مغلقة وبطريقة هادئة, واذكر الخطأ وكيفية إصلاحه مرة واحدة فحسب, ولا تواصل التركيز والضغط على الأداء الضعيف لهذا الشخص.)


6- قم بإنهاء الحديث بملاحظة ودودة

اشكره على حسن تعاونه في حل المشكلة وقل إنك تتطلع لرؤيته يتعامل مع الأمور بالطرق الجديدة التي قمتما بمناقشتها.


تحياتي ..

_________________


لا تخف من صوت الرصاص , فالرصاصه التي تصيبك لن تسمع صوتها ...
avatar
ENG_MOS3B
إداري
إداري

ذكر عدد الرسائل : 398
العمر : 28
الموقع : www.ahlawy.com
العمل/الترفيه : Engineer
البلد : قلب العروبه
تاريخ التسجيل : 03/03/2008

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://www.shabab007.yoo7.com

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: فــن الـتـوبـيـخ والـنـقــد ...؟؟؟

مُساهمة من طرف C000l Guy في الإثنين أغسطس 17, 2009 1:15 am


اليونانية :افخريستو بولي
بالصينية: راخ مت
بالاسبانية: جراتسي
بالايطالية: جراثياس
بالحبشية: اميسكانالو
بالانجليزية: ثانكس
بالفرنسية:مغسي
بالألمانية : Danke دنكــه
بالتركية : تشك تشكر ادارم
بالهندية: شكريا:
باللغه الام شكرا جزيلا 

avatar
C000l Guy
روش فعال
روش فعال

ذكر عدد الرسائل : 108
العمر : 25
الموقع : egypt
العمل/الترفيه : student
البلد : egypt
تاريخ التسجيل : 16/07/2009

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى